绥芬河市公安局“四零”承诺服务相关具体措施

  • 文章来源:绥芬河市政府网
  • 发布时间:2018-01-31
一、交警业务
1. 服务窗口设立业务导办,监督,咨询服务岗位,提供导办服务,对资料不全的出具一次性书面告知单,公示收费项目和标准。
2.登录黑龙江公安交通管理局交通安全综合服务平台(http://hl.122.gov.cn/)即可查阅车辆和驾驶人信息,咨询相关业务,下载车辆和驾驶人业务相关表格,办理驾驶证遗失补证,期满换证,驾驶人信息变更备案,损坏换证,车辆网上选号,机动车信息变更,补换机动车行驶证,补换机动车车牌,补换机动车检验合格标志,核发6年免检车辆机动车检验合格标志等11项业务。
3.实行“当日办结制”和延时服务。受理的业务,当日内能办结的,延长办公时间;当日不能办结的,应当留下联系电话,方便群众了解业务办理情况。
4.实行办证窗口低柜台服务,使用排队叫号系统。设立无障碍通道和绿色窗口,为军人,老人,孕妇,残疾人等特殊群体提供专门服务。
5.在服务大厅设立自助区,放置电脑,打印机,复印机,开通无线WIFI方便申请人自助查询和准备资料。
6.将车辆查验环节前移至汽车销售企业,将车驾管填表和复印整合至受理环节,减少群众办事时间。
7.取消原非绥芬河市户籍需提供居住证明的限制,机动车车主可持牡丹江辖区内身份证就可办理机动车落户。
8.推行“容缺受理”业务,对群众办理车驾管也务有下列情况,未能一次提交全部业务资料,证明,给予优先办结,事整改。机动车所有人本人到场未携带身份证原件但携带复印件的,通过公安信息平台确认其身份信息后,予以当场办理。查验非营运小型客车时,有车窗遮阳膜不符合相关规定的,三角警告牌缺失的,擅自安装装饰脚踏板的,车辆轮胎不符合相关规定的,予以现行办结并书面告知,限期整改。
9.在市区有条件的汽车销售企业推行未注册机动车前置查验业务。
10.实施黑龙江省内小型,微型非营运载货汽车办理转移登记,转出业务可以异地办理二手车交易,转出业务可以委托异地公安交通管理部门查验机动车业务。
11.互联网机动车预选号牌系统,每台机动车可进行20次自编选号,5次随机选号(每次101;车管业务窗口随机选号系统由原来的201扩展为501,选号时间由1分钟延长至3分钟。
12.积极为辖区内的大型企业,专业运输单位提供上门服务;定期组织民警下乡,为农民集中办理摩托车登记,检验及摩托车驾驶证申领的业务。
13.将机动车注册登记,转移登记,变更登记,抵押登记,注销登记等40项业务全部缩短至当日办结。
14. 在执法室开设违法处理窗口,公开处理交通违法案件。
15.设立事故处理窗口, 实行24小时昼夜值班服务群众,工作时间快速办理交通事故案件。
二、户政业务(派出所)
1.完善窗口基础设施,合理划分功能区,配备笔,老花镜等便民设施;放置桌椅,饮水机,一次性纸杯,报刊,雨伞和无线网络等服务设施。
2.身份证受理大厅设置邮寄便民窗口,开展“邮政速递便民通”业务,办证时限缩短为7个工作日(节假日除外)。
3.窗口服务台全部实行“面对面,敞开式”办公。
4.身份证受理室设置身份证“满意拍”。
5. 简化户口审批流程,将16周岁以下出生登记,姓名,民族,性别变更,应届大学生毕业,大学生退学,退伍士兵军转干部落户等7种户籍业务由原来两级审批简化为一级审批;群众到派出所户籍窗口办理户籍业务,直接由户口内勤审核办理,取消社区民警和所队领导事前审核环节。
6.缩短业务办理时限,下放到派出所户籍窗口审核办理的16周岁以下出生登记,姓名,民族,性别变更,应届大学生毕业,大学生退学,退伍士兵军转干部落户等等7种户籍业务,由原来3个工作日改为即审即办。
7.所有需要市局户政部门审核审批的业务,3个工作日办结。
8.市区居民办证时限由40日缩短为25日(节假日除外);临时身份证办证时限,由1个工作日改为立等可取。
9.开辟中考,高考考试和报考期间绿色通道,办证时限由20日缩短为5个工作日。
10.首接负责。接待群众求助,咨询及外来办公,办事人员的首位民警,对属于职责内的事应当及时办理;对不属于自己管辖或职责以外的事,应当告知其到相关部门办理,并向群众说明情况。
11.一次告知。对符合法律,政策规定的业务,须一次性告知所需材料;对申报材料不全的,应当说明并一次性书面告知其应当补充的证明材料。
12.预约代办。通过现场,电话,网上预约和建立预约登记簿,发放警民联系卡等方式,对不方便到户政窗口办事的群众,提前预约或由社区(驻村)民警代为办理.
13.延时服务。身份证办证大厅每周六全天和市区派出所户籍窗口每周六上午正常接待群众;春节,“十.一”等节日期间至少安排2天正常接待群众;北寒派出所户籍窗口实行双休日预约服务工作制度,随叫随到,预约办理。
三、出入境业务
1.实行为孤寡老人,行动不便的残疾人,重大疾病患者等“特定群体”送证上门服务。
2.开通“绿色通道”,为年老体弱,孕妇及婴幼儿,网上预约申请人开设专门受理窗口。
3. 实行法定节假日预约服务机制,对申办一次性边境旅游护照的大型旅游团组实行提前预约,合理安排警力为旅游企业,旅游者服务,春节,“十.一”等节日期间至少安排2天正常接待群众。
4.在全省现行的审批时限基础上,缩短了4项审批时限,其中,本市港澳团队游签注办理时限,5个工作日缩短至3个工作日;急事急办制度工作时限,由5个工作日缩短至3个工作日;出入境记录查询工作时限,3个工作日缩短至立等可取;证件宣布作废证明工作时限,3个工作日缩短至立等可取。
四、治安业务
1.整合开锁业,旧移动电话交易业,金银首饰加工置换业,废旧金属收购业,机动车修理业,信托寄卖业等业务,通过“互联网+公安政务服务”平台传送资料,推行网上备案。
2.不再对旅馆业,公章刻制业,典当业的“特种行业许可证”进行年审。
3.最大限度压缩工作时限。旅馆,典当,公章刻制业等特种行业和娱乐场所许可,核查办理时限,由10个工作日缩短为5个工作日;非营业性爆破作业单位许可办理时限由20个工作日缩短为10个工作日;金融机构营业场所,金库安全防范设施建设方案审批以及工程验收均由15个工作日压缩为7个工作日;枪支(弹药)运输许可核发由20个工作日缩减为跨省7个工作日,省内3个工作日;枪支(弹药)携运许可证核发由20个工作日缩减为跨省7个工作日,省内3个工作日;民用爆炸物品购买及运输许可均由20个工作日缩短为7个工作日;剧毒化学品购买许可核发由20个工作日缩短为7个工作日;烟花爆竹道路运输许可由10个工作日缩短为5个工作日;大型焰火燃放作业单位资质证明许可由20个工作日缩短为10个工作日;大型焰火燃放作业人员资格证明许可由20个工作日缩短为10个工作日。
4.对枪支(弹药)运输许可及携运许可开展24小时上门服务,实行现场办公,办理相关行政审批业务。
5. 涉及我市大项目建设方面行政审批业务,实行节假日无休,做到随叫随到,即时审查,一次性告知,一次性审批发放许可,节省群众及企业时间。